CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA:
Wszystkie produkty robione są ręcznie, na zamówienie. Przygotowujemy zamówienie w ciągu od 3-30 dni (w zależności od liczby zamówionych produktów).
Wyjątek stanowią produkty w dziale READY TO SHIP. Te produkty pakujemy i wysyłamy następnego dnia po otrzymaniu płatności. Jeśli następny dzień jest dniem wolnym lub świętem, wysyłamy go pierwszego dnia roboczego po dniu wolnym.
WYSYŁKA:
Przygotowany produkt wysyłamy Pocztą Polską.
- wysyłka w Polsce - 5 USD
- wysyłka w Europie - 18 USD
- wysyłka poza Europę - 20 USD
- wysyłka gratis przy zamówieniach powyżej 200 USD.
PŁATNOŚCI:
Jedyną formą płatności jest PayPal.
FAKTURY:
Nie wystawiamy faktur VAT. Tylko rachunek.
ZWROTY:
Z racji tej, że produkty są wykonywane na zamówienie, nie przyjmujemy zwrotów. W związku z tym prosimy o zapoznanie się ze wszystkimi informacjami o naszych produktach przed dokonaniem zamówienia - wszystkie informacje dostępne są w dziale O PRODUKTACH oraz w szczegółowym opisie pod każdym produktem.
Jeśli produkt zostanie dostarczony uszkodzony, wówczas istnieje możliwość wymiany, zwrotu lub możliwość otrzymania zniżki na kolejne zamówienia w naszym Sklepie. Warunkiem jest powiadomienie nas o wszelkich problemach w ciągu 24h od otrzymania zamówienia oraz przesłanie dowodu usterki w formie zdjęcia.
W przypadku nie odebrania paczki z lokalnego urzędu pocztowego i zwrócenia jej do nas jako „nieodebrana”, zamawiający pokrywa koszty ponownej wysyłki.
Jeśli zamówienie zostanie całkowicie utracone podczas podróży (co się jeszcze nigdy nie zdarzyło) składamy reklamację do Poczty Polskiej, a następnie zwracamy zapłaconą za zamówienie kwotę osobie zamawiającej lub przygotowujemy ponownie zamówienie i wysyłamy je ponownie do zamawiającego.